Inteligencia artificial para retail y e-commerce
En comercio las consultas no paran: stock, tallas, despachos, cambios y devoluciones. Cada pregunta sin respuesta rápida es una venta que se puede ir a la competencia. La IA atiende, recomienda y hace seguimiento de pedidos a cualquier hora, y el software a medida conecta tienda, inventario y despacho.
Lo que vemos en tiendas, retail y comercio electrónico
- Consultas de stock, tallas y despachos que se acumulan en WhatsApp e Instagram
- Clientes que preguntan una y otra vez por el estado de su pedido
- Carritos abandonados sin seguimiento
- Stock desalineado entre la tienda física, la web y los marketplaces
Casos de uso concretos
Vendedor 24/7 por WhatsApp
Un agente que responde con tu catálogo real, recomienda productos y envía el link de compra.
Estado del pedido automático
Respuestas sobre despacho y seguimiento consultando tu tienda y tu empresa de envíos, sin intervención del equipo.
Recuperación de carritos
Mensajes oportunos y personalizados para clientes que dejaron una compra a medias.
Stock sincronizado
Integración entre tienda web, punto de venta y marketplaces para no vender lo que no hay.
Reportes de venta sin planillas
Ventas, productos que rotan y productos detenidos en un panel que se actualiza solo.
Qué hay que cuidar
Los mensajes automáticos deben respetar el consentimiento del cliente y la opción de dejar de recibirlos. El agente tiene que responder con precios y stock actualizados para no prometer lo que no hay.
De la idea al sistema funcionando, paso a paso
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Audit 693 gratis
Ingresa tu sitio y ve en un minuto 3 oportunidades de IA para tu empresa.
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AUDIT 693 PRO
Informe de Fugas de Dinero en PDF: tu sitio a fondo, tu competencia y el costo de tu trabajo manual.
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Diagnóstico EBS 693
Sesión de 45 minutos con el equipo: qué implementar primero, cómo y con qué retorno.
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Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi plataforma de tienda?+
Las plataformas más usadas (por ejemplo Shopify, WooCommerce o Jumpseller) permiten integraciones. Si tu tienda es a medida, se integra mediante su base de datos o API.
¿El agente puede cerrar ventas?+
Puede resolver dudas, recomendar productos y enviar el link de pago. El cobro ocurre en tu tienda o medio de pago habitual.
¿Qué pasa con los cambios y devoluciones?+
El agente explica la política y recoge los datos del caso; la aprobación puede quedar en manos de una persona si así lo defines.